المهام والمسؤوليات: حوكمة تقنية المعلومات: تصميم وتطبيق الأطر والسياسات لضمان الشفافية والسيطرة على العمليات وفق أفضل الممارسات. إدارة المخاطر والامتثال: تقييم المخاطر المؤسسية ووضع خطط للحد منها، وضمان الالتزام بالمعايير الدولية والمحلية (ISO 31000, ISO 27001, ISO 27701, COBIT, PDPL). تعدين العمليات (Process Mining): استخراج وتحليل سجلات النظام لاكتشاف الاختناقات وفرص التحسين. نمذجة العمليات والهندسة المؤسسية: رسم خرائط العمليات وتوثيقها باستخدام BPMN وArchiMate وUML لدعم التحول الرقمي. تحسين الأداء المؤسسي: إعداد خرائط القدرات وسلاسل القيمة وتقديم توصيات عملية لزيادة الكفاءة وخفض التكاليف. التدقيق الداخلي واستمرارية الأعمال: مراجعات دورية لضمان فعالية عمليات ITSM وجاهزية التخصص المطلوب : بكالوريوس في هندسة الحاسوب للتقديم أو الاستفسار يرجى إرسال السيرة الذاتية على employmentafamia@gmail.com